Bên cạnh các chiến lược marketing truyền thống, quà tặng doanh nghiệp đang dần đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp với khách hàng, đối tác và nhân viên, góp phần tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, gia tăng giá trị thương hiệu và thúc đẩy kinh doanh.
Theo đó, quà tặng doanh nghiệp sẽ thực hiện 3 vai trò chính là:
- Marketing thương hiệu
- Xây dựng và tăng cường mối quan hệ với đối tác, khách hàng
- Gắn kết nội bộ doanh nghiệp
Trong bài viết dưới đây, khoqua.vn sẽ đi sâu vào phân tích 3 vai trò này của quà tặng doanh nghiệp trong kinh doanh, giúp quý doanh nghiệp hiểu rõ hơn về sức mạnh của chiến lược tặng quà để tận dụng nó một cách hiệu quả nhất.
1. Marketing thương hiệu của doanh nghiệp
Mục lục bài viết
Quà tặng đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược marketing thương hiệu, giúp doanh nghiệp tạo dựng ấn tượng, thu hút khách hàng và nâng cao nhận diện thương hiệu.
Những món quà tặng mang thông điệp của thương hiệu chắc chắn sẽ tạo cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, đồng thời khẳng định giá trị và uy tín của thương hiệu trên thị trường. Theo nghiên cứu của PPAI, 85% người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu sau khi nhận được quà tặng quảng cáo.
Những món quà tặng với thông điệp ý nghĩa là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng
Vai trò nổi bật nhất của quà tặng doanh nghiệp là khả năng tăng cường nhận diện thương hiệu. Khi khách hàng sử dụng quà tặng in logo, slogan của doanh nghiệp, họ vô tình trở thành những đại sứ thương hiệu di động, giúp lan tỏa hình ảnh thương hiệu đến cộng đồng.
Ví dụ, một chiếc áo thun, mũ lưỡi trai hoặc túi tote in logo công ty được khách hàng sử dụng hàng ngày sẽ giúp thương hiệu tiếp cận với nhiều người hơn, tạo ấn tượng thị giác và tăng khả năng ghi nhớ thương hiệu.
Đa dạng sản phẩm quà tặng thương hiệu được các doanh nghiệp ưa chuộng
2. Xây dựng và tăng cường mối quan hệ với đối tác, khách hàng
Quà tặng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và tăng cường mối quan hệ với đối tác và khách hàng, vượt xa giá trị vật chất của món quà. Một món quà được lựa chọn kỹ lưỡng thể hiện sự quan tâm, trân trọng và mong muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài, bền vững.
Theo khảo sát của Promotional Products Association International (PPAI), 83% người nhận quà tặng cảm thấy tích cực hơn về thương hiệu sau khi nhận quà. Điều này chứng tỏ sức mạnh của quà tặng trong việc tạo dựng ấn tượng tốt đẹp và củng cố mối quan hệ kinh doanh.
Nghiên cứu đã cho thấy quà tặng mang đến ấn tượng tích cực về hình ảnh doanh nghiệp trong mắt đối tác, khách hàng
Đối với đối tác, quà tặng là cách thể hiện sự ghi nhận những đóng góp và hợp tác hiệu quả. Ví dụ, một công ty công nghệ có thể tặng đối tác chiến lược một bút ký cao cấp để tri ân sự hợp tác thành công trong một dự án quan trọng. Hành động này không chỉ thể hiện sự trân trọng mà còn tạo cơ hội để hai bên giao lưu, thắt chặt mối quan hệ ngoài môi trường công việc, từ đó mở ra những cơ hội hợp tác mới trong tương lai.
Hơn nữa, quà tặng còn giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Một món quà ý nghĩa, được lựa chọn kỹ lưỡng sẽ thể hiện sự quan tâm và trân trọng của doanh nghiệp, từ đó củng cố mối quan hệ hợp tác và tạo lòng trung thành.
Những món quà thiết thực giúp doanh nghiệp thể hiện sự quan tâm và xây dựng mối quan hệ gắn kết với khách hàng
Ví dụ, các công ty bảo hiểm thường tặng khách hàng lịch treo tường hoặc sổ tay vào dịp cuối năm, vừa là món quà hữu ích, vừa nhắc nhở khách hàng về sự hiện diện của thương hiệu.
Quà tặng cũng là công cụ hiệu quả để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. Chương trình khuyến mãi tặng quà kèm theo sản phẩm hoặc dịch vụ không chỉ kích thích nhu cầu mua sắm mà còn tạo thiện cảm với khách hàng, khuyến khích họ quay lại mua hàng trong tương lai.
Quà tặng trong các chương trình khuyến mãi là chiến lược thu hút khách hàng hiệu quả
3. Gắn kết nội bộ doanh nghiệp
Quà tặng cũng thực hiện chức năng quan trọng trong việc gắn kết nội bộ doanh nghiệp. Một chương trình tặng quà hợp lý có thể thúc đẩy tinh thần làm việc, tăng cường sự gắn bó giữa các thành viên và tạo nên một môi trường làm việc tích cực, hiệu quả.
Theo khảo sát của BambooHR, 60% nhân viên cho biết họ cảm thấy được coi trọng hơn khi nhận được quà tặng từ công ty. Qua đó, có thể thấy rằng quà tặng là cách thể hiện sự ghi nhận và động viên kịp thời đối với những nỗ lực và đóng góp của nhân viên.
Một món quà nhỏ, ý nghĩa sau khi hoàn thành một dự án quan trọng hoặc đạt được thành tích xuất sắc sẽ tạo động lực cho nhân viên phấn đấu hơn nữa.
Quà tặng tạo động lực cho nhân viên có thể là những món quà mang tính chất tập thể, như áo đồng phục, mũ, cốc, bình giữ nhiệt,…. in logo công ty, không chỉ tạo sự đồng nhất mà còn khơi dậy niềm tự hào về nơi mình làm việc.
Đa dạng các ý tưởng quà tặng tập thể in logo giúp gia tăng sự gắn kết giữa toàn thể công nhân viên, người lao động
Ngoài ra, trong các dịp lễ, Tết, sinh nhật hay kỷ niệm thành lập, doanh nghiệp cũng nên lựa chọn các món quà tặng thiết thực, có giá trị sử dụng cao như ấm chén, bát đĩa, lọ hoa,…..để tri ân nhân viên và giúp nhân viên thêm gắn kết với doanh nghiệp.
Sau khi đã tìm hiểu về ba vai trò quan trọng của quà tặng doanh nghiệp, việc tiếp theo cần làm là đánh giá hiệu quả của chiến lược này. Việc đo lường hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp xác định được mức độ thành công của chiến dịch quà tặng mà còn cung cấp dữ liệu quan trọng để tối ưu hóa chiến lược trong tương lai.
Làm sao để đánh giá được hiệu quả của quà tặng doanh nghiệp?
Để đánh giá được hiệu quả của quà tặng doanh nghiệp trong kinh doanh, có thể sử dụng 3 phương pháp sau:
- Đo lường mức độ nhận diện thương hiệu thông qua khảo sát, theo dõi lượng truy cập website hoặc theo dõi mạng xã hội.
- Đo lường sự hài lòng của khách hàng, đối tác và nhân viên theo qua khảo sát mức độ hài lòng, phỏng vấn trực tiếp hoặc theo dõi phản hồi trên mạng xã hội.
- Đo lường ROI: Tiến hành đo lường lợi nhuận hoặc hiệu quả thu được từ một khoản đầu tư so với chi phí bỏ ra.
Trên đây là 3 vai trò quan trọng của quà tặng doanh nghiệp trong kinh doanh. Hy vọng thông qua bài viết này, quý doanh nghiệp sẽ quý doanh nghiệp sẽ hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của quà tặng và có thể tận dụng hiệu quả chiến lược quà tặng để xây dựng thương hiệu, củng cố mối quan hệ, thúc đẩy kinh doanh và đạt được những thành công vượt trội.
